Spedizioni e resi

Da quando modes4u è stato fondato, abbiamo consegnato prodotti in oltre 150 paesi?
modes4u ha sede nel Regno Unito e tutti gli ordini del Regno Unito arriveranno entro 2-5 giorni lavorativi, a seconda del servizio scelto.

Si prega di consultare la tabella sottostante per ordini al di fuori del Regno Unito.

Metodo di spedizione	Tempo in transito	Costo
Royal Mail UK Non tracciato	2-5 giorni lavorativi	£3.50 - Gratuito sopra £50
Royal Mail UK Tracciato	1-3 giorni lavorativi	£5.00
Royal Mail Airmail (Posta non tracciata)	Di solito impiega 5-15 giorni lavorativi	In base al peso dell'articolo - Gratuito sopra €60 / $70
Royal Mail Airmail (Posta tracciata)	1-5 giorni lavorativi	La tariffa varia in base al peso dell'articolo

Politiche sulla spedizione

Le spedizioni internazionali sono gratuite?

• Se il valore del tuo ordine è di almeno 60€ (70USD), la spedizione è gratuita!
• Nota: per via delle spese di spedizione proibitive, gli ordini spediti in Sud America e in alcune aree remote devono avere un valore superiore a 100€ (117USD) perché la spedizione sia gratuita.

Quando spedite gli ordini?

• Gli ordini sono spediti entro 1 giorno lavorativo dall'avvenuto pagamento.
• Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi entro le 13:00 ora di UK sono generalmente spediti entro lo stesso giorno lavorativo.

Come spedite gli articoli?

• Il nostro negozio si trova a UK, quindi spediamo tutti i nostri articoli tramite posta aerea assicurata da UK.
• Tutti gli articoli sono coperti da garanzia in caso di smarrimento.
• La spedizione tramite posta aerea assicurata richiede una firma alla consegna.
• Se il destinatario non è presente alla consegna, verrà rilasciata una notifica per ritirare il pacco entro un tempo specifico (di solito 8 giorni) presso l'ufficio postale.
• Se il pacco non è ritirato entro la data indicata, ci verrà restituito.

Posso tracciare il mio pacco?

• Il destinatario riceverà un numero per tracciare il pacco online.
• Il numero di tracciamento è inviato tramite e-mail dopo la spedizione dell'ordine.

Quanto tempo ci vorrà per raggiungermi?

• La consegna avviene in media entro 5-15 giorni lavorativi.
• Ti preghiamo di contattarci via e-mail se il pacco non arriva entro il tempo sopra indicato.

Cos'è la spedizione Express?

• Hai bisogno del tuo ordine il prima possibile? Hai bisogno di un regalo consegnato rapidamente? Forse non vedi l'ora di ricevere i tuoi articoli!
• Con la Spedizione Express, il tuo ordine viene spedito tramite FedEx Express e di solito arriva entro 1-5 giorni lavorativi.
• Le spese di spedizione Express sono calcolate in base al peso e al paese di consegna e il totale delle spese di spedizione finali è indicato nel carrello.

Ci sono dazi doganali o tasse?

• Al di fuori dell'UE
  • le tasse e i dazi doganali dipendono dal luogo di destinazione.
  • Ti consigliamo di rivolgerti alle autorità locali per avere informazioni in merito.
• Vivo in UE. Come viene gestita l'IVA?
  • L'UE ha introdotto un nuovo sistema per gestire l'IVA a partire dal 1° luglio 2021, che consente ai negozi online di pagarla direttamente.
  • Ciò significa che non ci saranno più spese di gestione - né saranno necessarie visite alla dogana; non dovrai pagare nessuna spesa a sorpresa!
  • D'ora in poi, nell'UE i dazi doganali saranno addebitati solo per ordini superiori a € 150.
  • I clienti che fanno partedell'UE troveranno un addebito IVA una tantum aggiuntivo ai prordini a partire dal 1° luglio 2021.
  • Con tutto questo gestito in un unico sistema semplificato, potrai navigare e "aggiungere al carrello" con una preoccupazione in meno, giusto in tempo per lo shopping estivo.

Politica resi

Cosa succede se un articolo che ho ordinato è esaurito??

Nel raro caso in cui un articolo che hai ordinato sia esaurito, ti contatteremo prima di spedire il tuo ordine per discutere un'eventuale sostituzione o il rimborso dello stesso articolo.

Come posso restituire un articolo?

• Se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo, avrai 7 giorni per farlo.
• Ti preghiamo di contattarci via e-mail prima di rispedirci qualsiasi articolo.
• Ti preghiamo inoltre di restituirci tutti gli articoli in perfette condizioni, comprese le etichette e l'imballaggio e non utilizzati.
• Dovrai includere il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail oltre alla data/numero dell'ordine (se lo conosci). Ti preghiamo anche di aggiungere il motivo per cui ci restituisci l'articolo.

Come vengono elaborati i rimborsi?

• I rimborsi sono accreditati sul conto dei clienti entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.
• Ti rimborseremo l'importo totale meno le spese di spedizione già sostenute.
• Se hai ordinato merce per un valore superiore a 60€ (70USD) e la spedizione era gratuita, ti rimborseremo il valore dell'ordine meno i costi di spedizione effettivamente sostenuti.

C'è un errore nel pacco che ho ricevuto. Cosa posso fare?

• Il nostro obiettivo è che tu abbia un'esperienza di acquisto perfetta.
• Se abbiamo commesso un errore con il tuo ordine, faccelo sapere in modo che possiamo sistemare le cose!
• Ti preghiamo di non restituirci i prodotti senza averci prima contattato via e-mail.

Cosa devo fare se la merce consegnata è difettosa o errata?

• Se gli articoli del tuo ordine sono danneggiati all'arrivo o ti abbiamo inviato un articolo per errore, ti offriremo una sostituzione.
• In questo caso, dovrai avvisarci entro 7 giorni dall'arrivo del pacco.

Cosa succede se una sostituzione non è possibile?

• Se per qualsiasi motivo una sostituzione non è possibile, ti offriremo un rimborso completo comprensivo delle spese di spedizione originali.
• Il rimborso verrà effettuato entro 2-3 giorni lavorativi.

Se hai altre domande, scrivici a info@modes4u.com